Verantwortlicher für die Datenverarbeitung
Gebäudeservice Wima
Ezmattenweg 31 - 79189 Bad Krozingen
Telefon: 0176 84034419
E-Mail: info@wima-gebaeudeservice.de
Grundsätze der Verarbeitung
Wir verarbeiten personenbezogene Daten nur, soweit dies für den sicheren Betrieb dieser Website, die Bearbeitung von Kontakt- und Angebotsanfragen, die Kommunikation mit Ihnen oder die Durchführung vorvertraglicher und vertraglicher Maßnahmen erforderlich ist. Die jeweilige Rechtsgrundlage richtet sich nach Zweck und Art der Verarbeitung.
Hosting und technische Bereitstellung
Diese Website wird bei Strato betrieben. Beim Hosting können technisch erforderliche Daten wie IP-Adresse, Zeitstempel, angeforderte Datei, Referrer sowie Browser- und Systeminformationen verarbeitet werden.
Die Verarbeitung erfolgt insbesondere zur sicheren, stabilen und technisch fehlerfreien Bereitstellung der Website auf Grundlage von Art. 6 Abs. 1 lit. f DSGVO. Soweit ein Dienstleister personenbezogene Daten in unserem Auftrag verarbeitet, erfolgt dies im Rahmen der gesetzlichen Anforderungen an eine Auftragsverarbeitung.
Protokolldaten beim Websiteaufruf
Beim Aufruf unserer Website kann der Webserver automatisch technische Zugriffsdaten speichern. Dazu können insbesondere IP-Adresse, Datum und Uhrzeit, aufgerufene URL, übertragene Datenmenge, Referrer-URL, Browsertyp, Betriebssystem und Hostname gehören.
Diese Daten dienen der technischen Auslieferung der Website, der Fehleranalyse und der Systemsicherheit. Eine Nutzung für personalisierte Werbung findet nicht statt.
Kontaktformular, Angebotsanfragen und Rückrufwünsche
Wenn Sie uns über das Kontakt-, Angebots- oder Rückrufformular schreiben, verarbeiten wir die von Ihnen übermittelten Angaben zur Bearbeitung Ihrer Anfrage. Je nach Formular können dazu Name, Firma, E-Mail-Adresse, Telefonnummer, gewünschte Rückrufzeit, Einsatzort, gewünschte Leistung, Objektangaben, Terminwunsch, Nachricht sowie freiwillig übermittelte Dateien oder Fotos gehören.
Bei Anfragen zur Anbahnung oder Durchführung eines Vertrags erfolgt die Verarbeitung auf Grundlage von Art. 6 Abs. 1 lit. b DSGVO. Bei allgemeinen geschäftlichen Anfragen kann Art. 6 Abs. 1 lit. f DSGVO die Rechtsgrundlage sein. Eingehende Anfragen werden in unserem internen Verwaltungssystem gespeichert, damit sie zuverlässig bearbeitet und dokumentiert werden können.
Feedback und Google-Bewertung
Wenn Sie uns über die Feedback-Seite eine Rückmeldung senden, verarbeiten wir Ihre Bewertung sowie – soweit angegeben – Name, E-Mail-Adresse und Nachricht zur Bearbeitung Ihrer Rückmeldung und zur Verbesserung unserer Leistungen.
Bei Auswahl einer positiven Bewertung kann ein externer Link zu Google geöffnet werden. Erst beim Aufruf dieses Links verlassen Sie unsere Website; anschließend gelten die Datenschutzbestimmungen des jeweiligen Anbieters. Inhalte eines internen Feedbacks werden von uns nicht automatisch an Google übermittelt.
Organisation und Dokumentation
Geschäftliche Anfragen, Angebote, Nachrichten, zugehörige Kontaktdaten und erforderliche Unterlagen können in unserem internen Verwaltungssystem verarbeitet werden. Dies dient der Bearbeitung Ihrer Anfrage, der Angebotserstellung, der Kommunikation und – soweit es zu einem Auftrag kommt – der Durchführung und Dokumentation der vereinbarten Leistung.
Rechtsgrundlage ist insbesondere Art. 6 Abs. 1 lit. b DSGVO. Soweit gesetzliche Aufbewahrungspflichten bestehen, kann die Verarbeitung zusätzlich auf Art. 6 Abs. 1 lit. c DSGVO beruhen.
E-Mail-Kommunikation
Für die geschäftliche Kommunikation und den Versand von Bestätigungen nutzen wir die für unsere Domain eingerichtete E-Mail-Infrastruktur. Dabei werden insbesondere Absender- und Empfängeradresse, Betreff, Nachrichteninhalt, gegebenenfalls Anhänge sowie technische Zustellinformationen verarbeitet.
Die Verarbeitung erfolgt je nach Inhalt der Kommunikation auf Grundlage von Art. 6 Abs. 1 lit. b oder lit. f DSGVO.
Technisch notwendige Cookies und Sitzungen
Diese Website setzt technisch notwendige Cookies bzw. Sitzungstechniken ein, soweit dies für Sicherheit, Formularfunktionen, Login- oder Sitzungsverwaltung erforderlich ist. Diese Technologien werden nicht für personalisierte Werbung oder ein werbliches Nutzertracking eingesetzt.
Technisch notwendige Speicherungen und Zugriffe erfolgen im Rahmen der anwendbaren gesetzlichen Vorgaben. Soweit personenbezogene Daten verarbeitet werden, beruht dies insbesondere auf Art. 6 Abs. 1 lit. f DSGVO.
Installierbare Web-App und Push-Benachrichtigungen
Für berechtigte interne Nutzer kann der geschützte Bereich als Web-App installiert werden. Push-Benachrichtigungen werden ausschließlich nach einer aktiven Freigabe im Browser oder Betriebssystem genutzt.
Für die technische Zustellung werden Push-Endpunkte und technische Schlüssel verarbeitet. Je nach Gerät und Browser können Plattform- oder Browseranbieter technisch an der Zustellung beteiligt sein. Eine erteilte Push-Berechtigung kann jederzeit über die Einstellungen des verwendeten Geräts oder Browsers entzogen werden.
Wartung, Entwicklung und Support
Für technische Entwicklung, Wartung, Fehlerbehebung und Support können sorgfältig ausgewählte Dienstleister eingesetzt werden. Ein Zugriff auf personenbezogene Daten erfolgt nur, soweit dies für die jeweilige technische Aufgabe erforderlich ist und die gesetzlichen Voraussetzungen erfüllt sind.
Soweit ein Dienstleister personenbezogene Daten weisungsgebunden in unserem Auftrag verarbeitet, wird – sofern erforderlich – ein Vertrag zur Auftragsverarbeitung gemäß Art. 28 DSGVO geschlossen.
Wie lange Daten gespeichert werden
Personenbezogene Daten werden grundsätzlich nur so lange gespeichert, wie sie für den jeweiligen Zweck erforderlich sind. Darüber hinaus können gesetzliche Aufbewahrungspflichten gelten, insbesondere für geschäftliche und steuerlich relevante Unterlagen. Nach Wegfall des Zwecks und Ablauf gesetzlicher Fristen werden Daten gelöscht oder gesperrt, soweit keine andere Rechtsgrundlage eine weitere Speicherung erlaubt.
Weitergabe von Daten
Eine Weitergabe personenbezogener Daten erfolgt nur, wenn dies zur Vertragserfüllung, zur technischen Bereitstellung, aufgrund einer gesetzlichen Pflicht oder auf Basis einer anderen zulässigen Rechtsgrundlage erforderlich ist. Eine Weitergabe zu fremden Werbezwecken findet nicht statt.
Betroffenenrechte
Sie haben im Rahmen der gesetzlichen Voraussetzungen insbesondere das Recht auf Auskunft über die zu Ihrer Person gespeicherten Daten, Berichtigung unrichtiger Daten, Löschung, Einschränkung der Verarbeitung, Datenübertragbarkeit sowie Widerspruch gegen bestimmte Verarbeitungen.
Wenn eine Verarbeitung auf einer Einwilligung beruht, können Sie diese Einwilligung jederzeit mit Wirkung für die Zukunft widerrufen. Außerdem haben Sie das Recht, sich bei einer zuständigen Datenschutzaufsichtsbehörde zu beschweren.
Schutz Ihrer Daten
Wir treffen angemessene technische und organisatorische Maßnahmen, um personenbezogene Daten vor Verlust, unbefugtem Zugriff, Veränderung oder unzulässiger Weitergabe zu schützen. Dazu gehören unter anderem verschlüsselte Verbindungen, Zugriffsbeschränkungen und technische Schutzmaßnahmen für Formulare und Sitzungen.
Stand dieser Datenschutzerklärung
Diese Datenschutzerklärung wird angepasst, wenn sich Funktionen, eingesetzte Dienste oder rechtliche Anforderungen ändern. Maßgeblich ist die jeweils auf dieser Website veröffentlichte Fassung.